English (United Kingdom)Deutsch (DE-CH-AT)Ukrainian (Ukraine)Russian (CIS)

news blog logo
news menu leftnews menu right
top news photography Коктейль: Кабала, психология, хасидус, и разные приправы.

Рав Меир Брук. Персональный сайт о загадках и ресурсах еврейской традиции в современном мире для современного читателя. О воспитании, о каббале, о хай-теке, о внимании, о возрастных кризисах и т.д. Автор - работает над созданием русскоязычной еврейской общины в Jewish center of Brighton Beach - Бруклин, Нью-Йорк. Read more...

ВАМ ЛГУТ
13.04.2006 00:00

Случалось ли вам пострадать от того, что на работе вы доверились не тому человеку? Если вы существенно не отличаетесь от большинства жителей планеты, тогда вам лгали тысячи раз. И, следовательно, вам пригодится некий набор приемов, позволяющих определить, откровенен ли с вами собеседник…

ВАМ ЛГУТ?

Обман, как многоглавый, многоликий монстр — одновременно поражающий самые уязвимые места.

Предательство, не говоря уже о финансовых потерях, как правило, становится источником эмоционального стресса, сомнений в собственных силах, а также повышенной подозрительности и даже, в некоторых случаях — паранойи.

Изворотливый, лживый поставщик пообещает, что вы получите товар не позже установленного вами крайнего срока, заранее зная, что это — невозможно. Доверившись такому человеку, вы можете потерять огромные суммы. Подобные обманы для развивающегося бизнеса могут оказаться губительными.

Однако каждый человек, независимо от психологических особенностей и характера, способен в той или иной степени противостоять обману и не быть его жертвой. Для этого необходимо запомнить семь предлагаемых здесь признаков, которые могут подсказать вам, что человек, разговаривая с вами — лжет.

1. Прикосновение к носу


В носу человека есть участки пещеристой ткани, которая, когда человек лжет, наполняется кровью. Это сопровождается ощущением покалывания или зуда, и человек испытывает желание потереть нос, чтобы избавиться от неудобства.

Разумеется, если ваш собеседник за время разговора ни разу не коснулся носа, это не гарантирует его полную и абсолютную правдивость. Однако, если он сделал это, будьте начеку. Разумеется, люди дотрагиваются до носа и по другим причинам — например, при насморке. Понаблюдав за собеседниками некоторое время, вы научитесь отличать «невинное» прикосновение к носу от — «предательского», выдающего человеческую неискренность.

2. Неоправданные паузы

Обманывая, человек заставляет свой мозг выдавать ложь за правду, правду — за ложь, и одновременно — помнить, что настоящая правда заключается в том, что все — наоборот. Вы уже запутались? То же самое происходит и с мозгом человека, когда он лжет. Обман негативным образом сказывается на мозговых реакциях и затрудняет работу мозга в целом. То есть, говоря неправду, мы делаем более длинные паузы, медленнее произносим слова, запинаемся, в результате чего пытаемся заполнить паузы словами-паразитами типа «ну», «так вот», «э-э-э» и т.д. Услышав «замусоренную» речь с паузами, будьте внимательны, и постарайтесь не поддаться на обман.

3. Непоследовательное поведение


Когда слова и «язык тела» не соответствуют друг другу, поведение человека становится непоследовательным.

Представьте себе, что при разговоре с продавцом вы спрашиваете его, может ли он обеспечить своевременную доставку товара. Если он начинает уверять вас в том, что товар всенепременно прибудет вовремя, и непроизвольно покачивает головой, невербально отрицая собственное утверждение, он ведет себя непоследовательно. Заметив это, вы поступите разумно, если больше поверите «языку тела» собеседника, нежели его словам.

4. Прикосновения к шее

Если человеку кажется, что перед ним — непреодолимая преграда, он теряет душевное равновесие. Внешне у большинства людей это проявляется в том, что они начинают непроизвольно потирать шею. Представьте, вы проводите собеседование с кандидатом на одну из руководящих должностей в вашей фирме, и соискатель заверяет вас в том, что его по-настоящему привлекает предложенная работа. Однако, когда вы начинаете объяснять ему, какие именно обязанности ему предстоит выполнять, он принимается тереть шею. Это может означать, что он сомневается в своей способности справиться с теми задачами, которые вы намереваетесь перед ним поставить.

Возможно, он ошибается. Однако знание элементарной психологии подсказывает: если человек считает, что способен (или не способен) что-либо сделать, он, скорее всего, прав.

5. Прикосновение к глазам

Когда человек трет глаза, это — признак недоверия. Представьте себе, что объясняете сотруднице, какие клавиши на клавиатуре компьютера надо нажать, чтобы открылась необходимая опция. Она кивает и говорит, что поняла, что надо делать, но начинает при этом тереть глаза. Это может означать, что она либо не верит вам, либо не согласна с данной вами инструкцией. В подобной ситуации имеет смысл остановиться и позволить сотруднице высказать свое мнение. Многие служащие не решаются противоречить начальнику на словах, однако «язык тела» выдает их с головой. Если вы научитесь распознавать и ликвидировать проблемы в зародыше, это, без сомнения, окажет вашему бизнесу неоценимую услугу.

6. Восходящий тон

Задавая вопрос, мы обычно используем восходящий тон. Вы, наверное, замечали, что некоторые торговцы используют вопросительную интонацию даже в тех случаях, когда делают положительные заявления. Это — «красный флажок», предупреждающий о возможном обмане.

Так, вам могут сказать, например: «Прибыли ваших конкурентов увеличились на 30 процентов после того, как они начали использовать наш продукт». Если при этом вы замечаете, что слова «30 процентов» произносятся с повышением интонации, этой цифре, как, впрочем, и приводящему ее человеку — верить не следует.

7. «Перечеркнутые» буквы


Графологи (ученые, анализирующие почерк) утверждают, что «пустые», без лишних «завитушек» буквы символизируют честность. Любые добавления к ним «бросают тень» на честность того, кто их использует.

Представьте, что, придя в офис, вы находите на столе записку от одного из своих торговых агентов, в которой он пишет, что уехал навестить больную мать и поэтому не сможет участвовать в ежегодной ярмарке. Вы замечаете, что пустое пространство в каждой букве «о» в его письме частично заполнено неким росчерком. В подобной ситуации у вас есть все основания сомневаться в правдивости вашего агента. Ваш телефонный звонок, скорее всего, выведет лжеца на чистую воду.

Попрактиковавшись, вы сможете использовать эти новые знания для того, чтобы достичь большей внутренней гармонии и уверенности в собственных силах.

Раздел бизнеса портала yahoo

Перевод с английского

Кен Осборн,

основатель и директор Института внутренних аудиторов в Короне

(штат Калифорния, США)

http://evrey.com/sitep/psychology/arkhiv.php3?menu=291

 

Наши спонсоры:

Баннер
Баннер
Баннер


Реклама:    

Все права защищены 2010-2019. © Рав Меир Брук (из Бруклина) | Об использовании моих публикаций.